Политика возврата
Обновлено: 24 июля 2026
Цифровой продукт — доступ выдаётся сразу
AISTAB Start — цифровой продукт: вы сразу получаете доступ к настроенному ИИ-ассистенту и материалам метода. Поскольку доступ выдаётся мгновенно и его нельзя «вернуть», после выдачи доступа продажи по общему правилу окончательны.
Право на отказ в ЕС / ЕЭЗ
Если вы потребитель в ЕС/ЕЭЗ, у вас обычно есть 14-дневное право отказаться от покупки. Для цифрового контента, предоставляемого немедленно, это право утрачивается с началом предоставления. Приступая к настройке и получая доступ к продукту, вы прямо соглашаетесь на немедленное исполнение и признаёте, что тем самым утрачиваете 14-дневное право на отказ. Если вы ещё не начали пользоваться доступом, вы можете отказаться в течение 14 дней.
Когда мы возвращаем деньги или исправляем
Независимо от сказанного выше, мы вернём деньги или решим вопрос, если:
- доступ не был выдан и мы не можем это исправить;
- с вас списали оплату дважды за одну покупку;
- продукт существенно отличается от описания на этом сайте.
Неполученное письмо с доступом само по себе не основание для возврата — сначала проверьте папку «Спам» или попросите нас отправить повторно.
Как запросить возврат
Напишите на [email protected] в течение 14 дней с момента покупки, указав данные заказа и кратко описав проблему. Мы стараемся ответить в течение 24 часов. Одобренные возвраты поступают на исходный способ оплаты в течение 10 рабочих дней (срок может зависеть от вашего банка или платёжного провайдера).
Ранний доступ
Число ранних мест ограничено только потому, что мы наблюдаем за каждой настройкой, чтобы держать качество и быстро улучшать продукт. Никаких поддельных таймеров и искусственного дефицита нет, а условия возврата выше в равной мере действуют для ранних покупок.